Campo di applicazione
Tutti le richieste di incarico da parte del Cliente per avvalersi di prestazioni e servizi offerti da Mauromorabito.com prevedono la conoscenza e il rispetto completo delle seguenti condizioni generali.
Lettera di incarico
Ogni richiesta di servizio (interpretariato, traduzione, organizzazione eventi, consulenza, insegnamento, formazione, etc.) dovrà obbligatoriamente includere una lettera di incarico in forma scritta, che sarà firmata e legalmente vincolante, in mancanza della quale Mauromorabito.com si riserva il diritto di non iniziare il lavoro.
Condizioni per i servizi di interpretariato
- Mauromorabito.com offre e mette a disposizione vari servizi di interpretariato: interpretazione simultanea (categoria in cui ricade anche lo chuchotage o interpretazione sussurrata), interpretazione consecutiva e di trattativa.
- Il servizio di interpretazione simultanea richiede l'assegnazione di almeno due interpreti per cabina. Solo a discrezione di Mauromorabito.com, il Cliente potrà avvalersi di un solo interprete e solo nei casi in cui il servizio non dovesse eccedere la durata di un'ora e mezza ed il tema non dovesse presentare difficoltà particolari.
- Il Cliente che voglia avvalersi dei servizi di interpretariato offerti da Mauromorabito.com dovrà indicare la natura e il tema dell'evento con sufficiente anticipo.
- Per permettere la preparazione tecnica e terminologica necessaria ad un servizio di qualità, il Cliente fornirà a Mauromorabito.com tutta la documentazione possibile, in ciascuna delle lingue che verranno utilizzate durante l'evento, a titolo indicativo:
* programma della conferenza
* ordine del giorno
* lista delle abbreviazioni utilizzate nel settore
* presentazioni, riassunti degli interventi o degli articoli scientifici presentati
* testo degli interventi, se è previsto che vengano letti
* rapporti e studi significativi
* verbali o pubblicazioni a seguito di riunioni o eventi precedenti
* profilo dell'azienda (rapporto annuale, storia della compagnia, prospetti informativi, etc.)
* catalogo dei prodotti, depliant
* indicazioni sul contesto di mercato e sulla concorrenza
* legislazione applicabile rilevante (nazionale, internazionale, europea)
* siti internet e riferimenti utili
* pubblicazioni significative per il tema trattato
* lista dei participanti alla conferenza, lista degli oratori con breve biografia professionale
* tutti i documenti a cui viene fatto riferimento negli interventi o che è verosimile vengano discussi durante l'evento: bozze, opinioni di esperti, scambi rilevanti, statistiche, etc.
* banche dati e liste terminologiche
L'interpretazione di materiale audiovisivo (film, video, etc.) che dovesse essere proiettato durante l'evento sarà possibile solo nel caso in cui ci si sia accordati precedentemente e che ciò venga esplicitamente menzionato nella lettera di incarico. Gli interpreti inoltre dovranno obbligatoriamente avere in cuffia l'audio del materiale proiettato e dovranno aver ricevuto copia cartacea o digitale dell'intera trascrizione del video in questione con sufficiente anticipo.
Tariffe per i servizi di interpretariato
- Mauromorabito.com non garantisce la disponibilità degli interpreti fino a che il Cliente non avrà confermato il preventivo proposto e accettato le condizioni di servizio qui esposte.
- Il servizio di interpretariato è fatturato su base giornaliera o sulla mezza giornata. La mezza giornata costituisce l'unità minima di fatturazione per il serivizio di interpretariato. A titolo esemplificativo, un incarico di 2 ore che dovesse svolgersi dalle otto alle dieci di mattina è da intendersi come mezza giornata. Dopo la giornata di otto ore lavorative (comprensiva di tutte le pause) usata come riferimento, ogni ora o frazione di ora supplementare verrà calcolata come ora extra e fatturata come tale.
- Il Cliente è responsabile dei costi e delle spese sostenuti dagli interpreti per la realizzazione del servizio, tra cui: spostamenti, pernottamento, pasti, tempo di preparazione quando espressamente richiesto, etc.
Annullamento e cancellazione dei servizi di interpretariato
Nel caso in cui il Cliente chieda di cancellare un servizio di interpretariato già confermato con un preavviso di almeno 15 giorni, il contratto si risolverà senza nessuna penale. Nel caso in cui il Cliente chieda di cancellare un servizio di interpretariato già confermato con un preavviso di meno di 15 giorni, il servizio verrà considerato come fornito e l'intera somma pattuita, come da contratto firmato, sarà fatturata al Cliente.
Pagamento
L'intera somma di ogni fattura per i servizi di interpretariato, traduzione, consulenza o formazione dovrà essere pagata nei 30 giorni successivi all'invio della stessa. In caso di ritardi di pagamento verranno applicati interessi di mora a norma della direttiva europea 2000/35/EC e del decreto legislativo italiano No. 231/2002.
Confidenzialità
Tutti il personale, gli interpreti e lo staff utilizzato da Mauromorabito.com è tenuto a firmare una dichiarazione di confidenzialità, grazie alla quale Mauromorabito.com assicura che tutte le informazioni ottentue direttamente ed indirettamente nell'esercizio dell'incarico per il Cliente ricadono nel campo di applicazione del segreto professionale e sono trattate con estrema confidenzialità. Informazioni confidenziali non saranno in alcun caso passate a parti terze.
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